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- 好了!15 位 Twitter 好友可以加入您的体验式商务,顾名思义,通常将沉浸式、引人入胜的网络体验与传统在线购物相结合。随着每 上我们喜 天有越来越多的消费者将钱花在网店上,对品牌来说,让他们的电商网站尽可能的强大和引人入胜非常重要。不幸的是,情况往往并非如此。网购源于便利——在办公室、沙发上甚至厕所购物都比开车去实体店、在货架间寻找合适的产品(可能甚至没有库存)然后开车回家更容易。当营销人员希望通过内容来推动销售和提升品牌时,许多人都忽略了他们现有的电商网站中的巨大机会。通过放弃标准的行列式产品,转而采用真正吸引消费者的定制体验,电商可以重新获得它在第一批网店时代的一些魔力。
建立参与度
根据 CoreMedia 的研究,只有 11% 的零售商采用了体验式商务策略。这个术语正在迅速变化和发展,但体验式商务与典型的在线商店之间的关键区别在于参与度因素——能够吸引消费者而不仅仅是滚动几下鼠标的在线零售商可以宣称采用该策略。少数在其在线商店中采用体验式策略的人获得了巨大的回报。Warby Parker 最近 选择节省空间的设计 被《Fast Company》评为2015 年最具创新力的公司,它允许客户通过网络摄像头进行虚拟眼镜试戴,然后下载图像或在社交媒体上分享。 Trunk Club 还采用了体验式商务来诊断客户偏好。Trunk Club 将消费者与个人造型师配对,由他们挑选、策划和采购 上我们喜 符合他们需求和风格的服装。为了诊断消费者需要什么样的服装,Trunk Club 采用了一项名义上的
调查。通过强调简洁的设计和引人注目的图片,入职流程与传统的客户偏好问卷截然不同。 体验式商务不仅仅是一种改善现有电子商务页面体验的方式。它还是一个利用最前沿广告和技术趋势的机会。时尚零售商 Asos 举办了一场大型 Google Hangout 活动,展示了女性运动鞋爱好者如何将服装与标志性的 Nike Air Max 运动鞋搭配在一起。这是有史以来第一个“可购物的 Hangout”,使用了 Google+ 新的 Hangout 展示广告单元。它允许观众在 Hangout 期间直接访问 Asos 网站上的产品。而且,对于那些错过了 Hangout 直播的人来说,视频现在已发布在 YouTube 上,该品牌使用视频内链接 上我们喜 v来吸引网站流量。
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