短信是现代通信的基础工具,但要有效使用它需要了解几个关键概念:
发件人 ID
这是收件人收到您的消息时看到的名称或号码。它可以是短代码(例如“12345”)、长代码(标准电话号码)或字母数字 ID(例如“YourBiz”)。
可识别的发件人 ID 可以建立信任并确保收件人知道该消息来自您
延迟
延迟是指发送消息和交付消息之间的延迟。延迟越低,交付速度越快。
例如,像 Plivo 这样的提供商通过在全球各个地区的主要互联网交换中心维护接入点 (PoP) 来优化这一点。这些 PoP 确保消息在每个地区通过 Plivo 的高速网络传输,从而最大限度地减少跨区域流量的延迟。
这种设置可以保持较低的往返时间,因此消息几乎可以立即到达。
配送状态
SMS API 提供消息传递状态的实时更新,指示消息是否已传递、失败或待传递。
例如,您可能会看到“已送达”(成功)、“未送达”(运营商问题)或“已过期”(消息超时)。这有助于企业确认重要通知(如交易警报)已送达客户。
消息编码和字符限制
SMS 消息具有特定的格式和长度规则,以确保其在所有设备和网络上都能正常工作:
- 标准短信:使用全球移动通信系统 (GSM-7) 编码,支持基本文本(如字母、数字和常用符号)。这些消息最多可包含 160 个字符。
- Unicode短信:支持表情符号、特殊字符(例如重音符号、中文或阿拉伯文)或 GSM-7 标准之外的字体。这些消息较短,限制为 70 个字符。
如果消息超出这些限制,它将被分 为什么营销自动化与 CRM 集成如此重要? 成多个部分(例如,162 个字符的文本变成两条消息)。
虽然大多数手机将它们重新拼接起来,但这会增加成本。
Plivo 提供智能消息编码功能,可自动检测经常被忽略的细微 Unicode 字符。此功能会用类似的 GSM 编码字符替换这些字符,确保您的消息长度不超过 160 个字符。
这样就无需发送多条消息,从而使您的沟通更加高效。
SMS API 的优势
对于希望增强沟通策略的企业来说,使用 SMS API 具有诸多优势。以下是一些主要优势:
立即引起注意
SMS API 可确保您的消息立即传达给客户,使其成为最有效的沟通渠道之一。
一项调查显示,80.5% 的消费者会在五 赌博电子邮件列表 分钟内查看短信通知,这意味着您的提醒、促销和提醒几乎可以立即看到。这种快速可见性可提高参与度、响应率和客户互动。
与可能被忽视的电子邮件或推送通知不同,短信可以与收件人建立直接的个人联系,从而促使他们更快地采取行动。