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利用生成式 CRM 转变客户关系

尽管拥有 CRM 系统,您的公司是否仍难以为客户创建相关电子邮件?手动流程是否降低了您团队的效率和生产力?您可能还会遇到失望的客户和错失的一些机会,对吗?嗯,这就是解决方案:创造性人工智能。 

那么我们来谈谈什么是 GenAI? 

GenAI 是一种由自然语言处理 (NLP) 和机 电话号码库 器学习提供支持的技术,它可以从现有数据中学习并生成新内容(根据您的查询)。

机器学习 使 GenAI 能够学习,而 NLP 帮助它理解并生成查询内容。

它有什么用处?

例如,ChatGPT 是一种 GenAI,它可以根据您的提示(查询、指令和请求)获取信息并生成内容。

AI基因通过以下方式提供帮助:

  • 搜索相关的现有数 什么是竞争对手的反向链接分析 据以提供最合适的答复。
  • 根据历史数据预测未来的客户行为。
  • 撰写适当的电子邮件内容。
  • 改善您的电子邮件和对话。
  • 帮助创建文档、文章、博客等。

CRM 中的 GenAI

如果您有一位人工智能助手为您的 CRM 活动创建内容会怎样?

让我们看看 GenAI 如何帮助您。

  • 数据分析: GenAI 分析 CRM 中存储的大量客户数据,包括电子邮件、电话、笔记等。
  • 预测分析:根据从数据分析中收集 电报号码 的客户行为、模式和偏好,GenAI 可以预测未来的客户需求并为您推荐适当的步骤。
  • 内容个性化:对于数据分析和预测分析,基于 GenAI 的 CRM 为客户创建定制体验,例如电子邮件、后续消息、营销信息等。
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