现在让我们回顾一下建立理想客户档案的主要步骤。
步骤 1. 关注你的产品可以解决的问题和你的最佳客户
第一步取决于您是否刚刚开始创业或现有客户是否对您的产品感到满意。
如果您才刚刚开始创业，那么首要的事情就是先考虑您的产品、它要解决的问题以及面临这一挑战的客户。在这里，您可以考虑GRASP理想客户模型，这个缩写代表了您的完美客户必须具备的主要特征。也就是说，它们应该是：
- 成长——您所描述的理想客户的公司应该不断发展，并具有追加销售的潜力。
- 准备购买您的产品 — 它已经确定需要像您这样的解决方案。
- 能够购买您的产品 — 它拥有财力并有能力购买 whatsapp 号码数据 您的解决方案。
- S被杀死— 它至少具有关于如何使用像您这样的解决方案来满足其需求的基本知识。
- 盈利——这是最重要的特质，因为它表明客户可以从您的解决方案中获得真正的价值。
如果您已经拥有客户群，则应将注意力集中在最满意的客户身上。使用客户服务或CRM数据并问自己几个问题，以确定真正喜欢您的产品/服务的客户名单：
- 谁最看重您的产品？
- 谁的销售周期最短？
- 您的客户中谁对您的产品满意度最高？
- 谁在贵公司任职时间最长？
第 2 步：定义最佳客户的共同属性
在了解了哪些客户为公司带来了最高利润之后，无论是基于高平均支票还是高销售重复性，是时候追踪他们的共同特征了。
以下是需要您强调的一些关键属性：
- 行业细分
- 地点
- 公司规模和预算
- 企业存续期间
- 决策者的详细信息
- 需求和痛点
了解您的最佳客户的共同点将使您能够洞悉理想客户的统一形象。
第 3 步：收集客户反馈
好吧，你有一个假设，但你应该依靠事实，对吧？在这一步，你需要打开你所 因此，您可以在预算范围内获 有的沟通能力，并向你最好的客户征求简短的反馈。
您可以安排电话采访具有相似情况的客户，以了解更多有关您的产品可以解决他们的需求以及他们如何做出购买决策的信息。
或者，您也可以安排电子邮件滴灌活动并嵌入电子邮件调查，旨在从您的最佳客户那里获得有价值的反馈。
以下一些问题可以帮助您更好地了解最佳客户：
- 在决定购买之前，您会花多长时间研究和比较信息？
- 在寻找解决方案时您是否依赖任何推荐或参考？
- 您是如何了解我们公司的？
- 在您的组织中谁做出购买决策？
- 您需要董事会的批准才能进行购买吗？
- 促使您购买我们的产品/服务的主要因素是什么？
- 是什么让您继续使用我们的解决方案？
- 我们的产品/服务能帮您解决哪些问题？具体是如何解决的？
第 4 步：建立理想客户的行为档案
利用手头收集的数据，扩展你在步骤 2 中了解的客户的认知，尝试找出你的最佳客户有哪些共同的行为模式。特别是，问问自己：
- 哪些经济、社会和政治因素影响他们的购买决定？
- 通常什么原因阻止他们购买产品/服务？
- 他们通常对销售有哪些异议？
- 他们在什么时候遇到了挑战？您能提供什么帮助？
- 他们在社交媒体上是否活跃，以便你能在社交媒体上联系到他们？
第 5 步：完成 B2B ICP 模板
现在您已经收集了足够的信息并分析了共同属性，请填写理想的客户资料模板。我们创建了一个模板表以方便您使用。您可以随意复制它以用于您的目的。使用我们在第 2 列中提供的理想客户资料示例作为指南：
| 理想的客户资料模板 | ||
| 因素 | 例子 | 您的 ICP |
| 行业 | B2B软件即服务 | |
| 地点 | 美国、中国、加拿大 | |
| 尺寸 | 50-10名员工 | |
| 成长水平 | 启动 | |
| 预算 | 50万至150万美元 | |
| 业务目标 | – 每年将客户群扩大 50% – 4 年内成为顶级网页设计服务 |
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| 痛点 | -他们没有对所有业务流程采取系统性的方法 -冷电子邮件推广的回复率很低 -他们的品牌知名度相对较低 -营销和销售不一致 |
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| 决策因素 | -他们根据事实、推荐和案例研究做出决策 -决策是由高层管理团队做出的，而不仅仅是首席执行官 |
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| 推广渠道 | LinkedIn、电子邮件 | |
第 6 步：实施 ICP
您的理想客户资料是否已完善并准备就绪？那么，让我们开始潜在客户挖掘部分。ICP 可让您查看新的潜在客户，并根据您的“清单”要点对其进行分析。
让我们看一个例子来了解如何将 ICP 付诸实践。
使用 Snov.io，您可以通过两种方式根据您的 ICP 找到完美的潜在客户：使用 Snov.io + LinkedIn Sales Navigator集成或使用 Snov.io 数据库搜索。
1. 使用 LinkedIn Sales Navigator + Snov.io 寻找潜在客户
转到您的 LinkedIn Sales Navigator 页面并根据您的 ICP 参数过滤搜索结果。LinkedIn 将自动生成联系人列表。
一旦找到符合您的 ICP 的潜在客户，请使用免费的Snov.io LI Prospect Finder 扩展来收集目标潜在客户的联系方式。
2. 使用 电子邮件 数据库搜索查找线索
或者，您可以使用 电子邮件 数据库搜索功能查找符合您 ICP 的公司。在左侧菜单中的其他 电子邮件 电子邮件查找搜索选项中找到它，并填写必要的过滤器以进行更具体的查找：
电子邮件 将生成符合您的搜索参数的公司列表。现在勾选您需要的公司并将其添加到您的公司列表中。
您将能够查看列表中每家公司的简介并查看他们的联系方式（包括其员工的联系方式！）。
结论
理想的客户资料概括了目标受众的所有最佳特征。它可以帮助您 博目录 生成优质潜在客户，并在正确的平台上、正确的时间、以正确的信息联系目标公司的决策者。
例如，如果您是纽约的网络代理公司，了解此概况可确保您能够接触到该市真正需要并将受益于您的专业服务的企业。
市场和客户行为可能会随着时间的推移而略有变化。因此，在创建 ICP 后，您将不时进行更新，以确保您的理想客户描述始终具有相关性。
如果您需要为您的 ICP 配备一套可靠的工具，以有效地搜索和验证电子邮件，电子邮件 随时准备为您提供帮助。