为什么营销自动化与 CRM 集成如此重要？
技术的进步为企业提供了大幅提高营销和销售部门效 中国电话号码数据 率和生产力的机会。营销自动化软件可帮助营销团队设计和执行营销活动，以更少的资源吸引和培养更多合格的潜在客户。CRM软件可帮助销售人员管理日常销售活动；实现高效的销售流程，加速潜在客户通过销售渠道；并使管理层更好地了解销售渠道并做出更准确的预测。
许多组织花了数年时间才达到这一点，并开始意识到营销自动化和 CRM 软件的这些好处。然而，许多组织在充分利用这项技术并获得更多好处的过程中，错过了最后一步，也许是最重要的一步。最后一步是集成这两个强大的工具。集成意味着这些工具可以相互通信并共享数据。以下是迈出这一最后一步值得您花费时间和精力的五个原因。
1.有意义且可衡量的投资回报率
营销人员的“终极目标”一直是“闭环”并能够准确报告其投资的投资回报率。首席财务官比以往任何时候都更需要让营销部门对预算的使用负责。通过整合，这一闭环终于闭合。从每笔已完成交易中获得的收入都可以从漏斗底部追溯到顶部，甚至可以归因于最初产生潜在客户的营销活动和优惠。
2. 无需猜测
营销人员不再需要根据从销售中获得的轶事反馈来制定未来的营销预算、战略和战术。相反，他们可以根据 CRM 工具提供的真实数据，确切地知道哪些方法有效，哪些方法无效。
3. 为销售成功做好准备
多年来，营销人员将姓名、电话号码和电子邮件地址扔给销售人员，然后等待交易完成。但合格的潜在客户远不止这些基本信息。将 CRM 与您的营销自动化软件集成将为您的销售团队提供更深入的洞察。他们将能够看到潜在客户兴趣和参与的整个时间线。他们第一次访问网站是什么时候？他们浏览了哪些页面？他们下载了哪些内容？他们参加了哪些活动？所有这些信息都将增加背景信息和可操作信息，从而提高他们吸引潜在客户并加快销售流程下一步的几率。
4. 监控、分析和反应
营销的工作不仅仅是产生潜在客户。最终，它是为了创造收入（当然是在销售团队的帮助下）。集成将帮助营销监控潜在客户在销售漏斗中的进展情况，并了解他们何时何地遇到困难。这将有助于营销积极主动，创建和/或推荐资源、内容、活动、工具等，销售可以利用这些资源、内容、活动、工具等来启动行动并加速潜在客户的成交。
5. “同调合唱”“齐心协力”等合作隐喻
将营销自动化软件与 CRM 软件集成将打破销售和营销组织之间的最后一堵墙。长期以来，销售和营销部门一直在各自为政，缺乏沟通、协调或协作。没有透明度，就无法实现真正的销售和营销协调。将营销 人力资源公司可以利用入站营销增加收入的 5 种方式 自动化和 CRM 软件集成意味着共享数据。共享数据意味着不再隐藏，不再找借口。每个人都可以共享营销和销售成功指标的可见性 – 交易阶段转化指标、交易完成/丢失报告、收入预测、潜在客户转化指标、活动绩效等。这将鼓励开放的沟通、共同的目标和减少指责。
整合营销自动化软件和 CRM 工具过去意味着要涉足 IT cg 线索 部门令人困惑且往往成本高昂的世界。但这些产品的开发人员越来越多地内置 API，使他们的软件能够与其他程序和工具连接并无缝通信。像HubSpot这样的公司更进一步，开发了采用相同用户界面设计的 营销自动化软件和CRM 。