保险很重要。我们都知道我们需要它。但有多少人喜欢他们的保险公司？有多少人觉得注册和索赔流程除了繁琐之外还有什么其他好处？
安永 2024 年全球保险消费者调查发现，行业信任度下降已成为竞争负担。此外，许多保险公司都感受到在整个业务范围内部署生成式人工智能（如 ChatGPT）的压力，但希望建立强大的治理模型，以确保该行业 安全、可靠地实施人工智能 (AI) 。
显然还有改进的空间！但大型保险公司没有强烈的动机进行消费者渴望的昂贵升级。当客户依赖其服务提供商时，后者可能会变得自满。
当既有者变得自满时，颠覆者就会感觉到机会。
Lemonade Inc. 以其对基本服务的全新诠释而来：它称之为“为 21 世纪打造的保险”。
总部位于纽约的 Lemonade 自 2015 年成立以来，已吸引超过 200 万客户，在纽约证券交易所上市，并拓展到德国和法国等国际市场。通过结合人工智能、透明度和低价，Lemonade 撼动了沉闷的行业并提高了客户的期望。
Lemonade 的故事为所有品牌提供了现代商业和营销方面的教训。从内容策略到商业模式，该公司的原则体现在方方面面，他们为一个通常不以慈善闻名的行业带来了慈善元素。
让我们来品味一下柠檬水的故事。
1. 如何打造产品/服务
为产品或服务树立积极口碑的最佳方 印度数据 式是始终将用户体验放在首位。
所以要考虑设计和功能。你的产品不必看起来很漂亮。它必须功能完善。它必须方便人们使用。
有时，你必须在产品设计和用户体验之间做出妥协。例如，电子邮件收件箱不是很漂亮，也不容易“截图”，但它可能是最有用的形式。
2. 如何描述产品/服务
想想您的产品或服务针对的 为什么您不需要在自建与购买之间做出选择 是哪些人，以及如何向该受众描述该产品。
该产品有什么用？它的目标客户是谁？它能满足他们的什么需求？它能解决什么问题？一旦你知道了最重要的问题的答案，你就可以围绕这个问题创建引人注目的营销内容。
您如何衡量口碑营销？
如果没有大规模、昂贵的市场调查，就很难追 哥斯达黎加商业指南 踪口碑营销的有效性。
相反，品牌可以使用 SparkToro 或 Talkwalker 等工具密切关注在线品牌情绪，并主动回应任何负面的口碑内容。
您还可以询问客户他们是如何听说您的品牌的，并将其用作定性数据。电子邮件营销可以提供帮助，因为您可以向现有客户或潜在客户发送消息。
如果您的品牌有忠诚度计划，您可以跟踪促销代码或 UTM 来衡量产生的潜在客户或收入。
口碑营销的 3 个很好的例子
有效的口碑营销活动需要可信且可分享。您还需要能够衡量其有效性，无论是通过社交媒体参与还是品牌提及。
让我们来看看三个伟大的口碑营销活动，希望能够给你一些启发。