因此,我们知道,展现同理心对于建立信任和向员工表明你重视他们的意见和建议至关重要。但你如何开始采用这种管理方法并鼓励组织中的其他领导者也这样做呢?
1. 评估组织的当前状态
对您当前的员工敬业度水平以及需要改进的地方进行全面而诚实的审查。
您为员工发展制定了哪些计划?您的政策在满足员工需求方面有多灵活?您的经理们有多支持和高效?
进行此审查后,您可能会意识到整个组织都需要彻底改革,首先要重 巴西数据 新制定使命宣言。这可能令人不知所措,但这是向前迈出的积极一步,有时从头开始更容易。
确保您的员工知道您意识到过去所犯的错误,并且您正在采取措施创建更加积极的企业文化。
2. 为员工激励计划设定目标
通过将员工转变为员工拥护者,您到底想获得什么?
您可以通过在一定时间段内设定具体目标和数字来实现这一目标,例如,在社交媒体上活跃的员工增加 20 名、网站新增 5,000 个推荐、80% 的员工对其经理提供的支持感到满意。
另一种方法是制定更一般的部门目标。例如:“当人力资源部门积极参与时,他们将成为公司品牌的代言人,并吸引新的人才。”
3. 制定授权员工的行动计划
成功的员工敬业度的一部分是向员工表明你信任并重视他们的意见。你可以让他们对自己的角色负责,并授权他们与外界分享他们在组织工作的经历。
要求您的员工不仅在内部与同事分享他们的专业知识和热情,掌握商业咨询框架:完整指南 而且还在自己的社交媒体帐户和企业社交媒体渠道上分享他们的专业知识和热情。
为了实现并鼓励这一点,应制定在社交媒体上分享公司内容的最佳做法指南。如果没有这些指南,一些员工可能会因为害怕做出“违反规则”的事情而不愿意分享。
个人分享企业内容以及口口相传的推荐对于您的组织来说非常有价值。个人分享的内容比品牌渠道上分享的内容的参与度高出 8 倍 ,分享频率高出 25 倍。
4. 衡量计划的成功
启动员工激励计划后,衡量其成功与否非常重要。您可以通过衡量认知度、采用率和结果来跟踪此类计划的成功。例如:
- 有多少员工要求提供职业发展选择或参与营销工作?
- 公司网站的流量增加了多少?
- 与该计划实施之前相比,员工现在的工作幸福感水平如何?
成功的员工激励计划示例
在成功实施员工激励计划之前,获得高管的支持至关重要。您可以使用我的新书《Mean People Suck》中的以下示例来展示此类计划的商业案例,以及它如何不仅使员工受益,而且使公司利润受益。
克利夫兰诊所
克利夫兰诊所致力于为每位患者提供最优质的护理,但他们需要将其营销信息与美国其他顶尖医院区分开来。
该诊所的高级主管 Amanda Todorovich 委托制作了一段视频,工激活计划建 巴西商业名录 立 以表达同理心对于每位员工为患者提供最佳护理的重要性。该视频旨在回答以下问题:“如果你能站在别人的角度,你会以不同的方式对待他们吗?”
虽然该视频最初仅供内部使用,但高管团队对其信息印象深刻,因此将其发布在社交媒体上。它迅速走红,迄今为止已积累了数百万的观看次数和分享次数。
视频大获成功后,托多罗维奇创建了一个内容中心来回答患者的问题和健康问题。Health Essentials 博客已成为美国最成功的健康博客之一,每月吸引 500 万访客。该博客现在产生了七位数的收入来源,不仅支付了内容创作和维护费用,还用于诊所为患者提供最佳护理的目标。