酒店业受到疫情的重创，酒店经营者纷纷采用新策略和新市场以求生存。现在，随着行业开始复苏，调整酒店电子邮件营销方法以恢复满员入住率至关重要。
本指南将介绍七个酒店电子邮件营销技巧，您可以采取这些技巧来激发和抓住国内旅客的需求，同时为疫情后的成功做好准备。
1. 丰富您的酒店电子邮件列表
如果您依赖一两个客户群体来维持高入住率，那么每次危机都会成为您业务的俄罗斯轮盘赌。例如，疫情对依赖团体、会议和活动的酒店造成了重大打击。
当然，无论酒店采取何种销售和 手机号码数据 营销方式，它们都受到了 COVID-19 的负面影响。没有任何策略能够保证在每次危机中都能保持高入住率。但是，您在销售和营销工作中瞄准的细分市场越多，您就越能做好保持入住率的准备。
此外，通过建立包含多个细分市场的酒店电子邮件列表，如果您因不可预见的事件而需要调整，您将拥有更多选择。例如，酒店经营者目前正瞄准国内休闲客户，以提高入住率。
如何采取行动
您永远不知道会出现什么挑战，也不知道它会影响哪些细分市场，因此请使用电子邮件营销来广撒网。查看您目前关注的客户细分市场，看看是否还有其他细分市场可以添加。显然，您不会想包括那些没有利润的细分市场。但是，由于电子邮件营销非常划算，您可以扩大范围而不会损害您的底线。
2. 建立酒店电子邮件列表
在最好的情况下，电子邮件营销是一种有效且经济实惠的接触客户的方式。当灾难来袭且营销预算紧张时，一份好的电子邮件列表就显得更加重要。建立电子邮件列表将提高您在预算紧张时实施低成本营销活动的能力。
在危机期间，考虑你今天采取的行动 好奇如何使用人工智能吗 的长期影响至关重要。即使在做出可能（或至少希望）暂时的短期措施的决定时，这一点也适用。会有许多变量超出你的控制范围，因此请专注于你可以控制的事情。
您无法控制广告成本、潜在客户或无数其他外部因素，但电子邮件列表的大小和质量完全在您的影响范围内。此外，您可以完全控制何时、如何以及向谁发送电子邮件。
如何采取行动
通过电子邮件开始与过去、现在和未来的客人建立持续的关系。收集新客户的电子邮件很容易，但定期与他们联系（不要让任何人的收件箱爆满）至关重要，这样才能在他们离开酒店后仍能记住他们。
获取潜在客人的电子邮件更具挑战性。以下是一些入门方法：
- 通过优惠、折扣、提前入住时间或升级等方式激励网站访问者提交他们的电子邮件。
- 举办赠品活动。
- 使用网站访问者识别来收集那些没有转换就离开您网站的访问者的电子邮件和其他详细信息。
3. 细分受众
每位客人或潜在客人都是独一无二的，这意味着他们有不同的期望、愿望和需求。细分酒店的电子邮件列表将使您能够及时发送与收件人相关的电子邮件。
如果您在电子邮件营销过程中忽略了这一重要步骤，您会发现您的电子邮件无人阅读，退订率也会上升。电子邮件服务提供商 Constant Contact 的一项研究发现，56% 的退订者是因为电子邮件不相关而退订的。
此外，良好的列表细分（以及它促进的个性化电子邮件活动）可提高打开率、改善传递率并增加电子邮件营销投资回报率。
如何采取行动
查看您定位的客户群以及每个客户群所 比特币电子邮件列表 特有的人口统计、心理、地理和行为因素。然后，将您的列表细分为几组，并为每个细分市场规划活动。
每封电子邮件都应以某种方式让收件人受益。因此，请思考如何为每个细分市场提供价值。：
- 他们想了解附近适合家庭参加的活动吗？
- 他们是否需要帮助来策划活动？
- 他们正在寻找适合商务晚宴的餐厅吗？
- 他们以前住过您的酒店吗？或者他们是新客人？
- 他们是本地人还是外地人？是外国人还是国内的？
如果您有所需的数据，这将是一个简单的过程。但如果您只有一封电子邮件怎么办？以下是获取电子邮件列表中人员更多数据的方法：