大多数人一想到“公关”，脑海里可能就会浮现出一位标志性的、身着正装、耳朵上贴着翻盖手机的公关专业人士（想想《欲望都市》里的萨曼莎·琼斯）。自 90 年代以来，这个行业发生了巨大变化，制定公关策略的过程也发生了巨大变化，这些策略能够在数字时代吸引注意力。
如今，企业面对的公众普遍不信任“媒体”。1成功的公关策略必须优先考虑目的、透明度和平等性——公关工作不应塑造自上而下的沟通，而应努 印度尼西亚数据 力开启对话。
公关成功是逐步建立起来的，很少是线性的，每项策略都是为其所针对的组织量身定制的。话虽如此，品牌必须回答六个问题才能制定出一份寻求与目标受众建立双向关系的公关计划（就像讲述一个引人入胜的故事一样）。
#1 我们的企业想要讲述什么类型的故事？
刚开始规划成功公关策略的企业可能会首先 谷歌从出版商的内容中获利 考虑以下问题：他们是在努力维护现有声誉？还是在寻求塑造声誉？
除了这两个目标（可以随着时间的推移而交替）之外，大多数公关人员都认识到公共关系有几个分支学科：2
- 财务或投资者关系沟通。
- 政府或非政府组织通讯。
- 企业通讯。
- 行政沟通。
- 内部沟通。
- 媒体关系（数字或传统）。
- 危机沟通。
归根结底，每一个成功的公关活动都是一种讲 甘肃手机号码一览表 故事的形式。上述每个公关类别都倾向于以某种风格或基调来讲述故事，这些故事与最初的公关目标相辅相成：维护声誉或提升声誉。