以下是增强 VoIP 性能的 11 个步骤。
1. 监控通话质量
监控 VoIP 通话质量对于识别和解决问题至关重要。
使用可以查看网络健康状况的工具来跟踪通话质量指标，例如抖动、数据包丢失和平均意见分数 (MOS)。您还可以为单个设备启用日志记录以跟踪错误事件。网络管理软件可以帮助监控带宽使用情况。
提高 VoIP 通话质量还涉及增强接通电话后的客户体验。积极响应有关音频不连贯、回声或掉线的投诉。
考虑升级 VoIP 设备并实施有效的 IVR
交互式语音应答）系统，以简化客户互动。当与客观指标交叉引用时，主观问题可以帮助识别和解决通话质量问题。
例如，Plivo 等 VoIP 服务提供商提供Call Insights来跟踪关键指标。
Plivo 的 Call Insights 有助于评估语音流量数据包分析的通话质量。通话摘要仪表板汇总性能数据并按子帐户、地理位置、挂断详情、运营 国家邮箱列表 商网络和设备元数据细分通话。
它还允许您使用呼叫质量反馈 API 收集最终用户的反馈，以确定经常报告的问题的根本原因。
使用此功能，您可以获得每次通话的详细通话统计信息，以排除 VoIP 问题。此外，通过深入研究影响质量的关键向量并将其与音频质量问题关联起来，可以方便地发现模式。
2. 升级路由器
大多数中小型企业路由器都是基础款，几乎不需要维护。如果您正在扩展业务并遇到 VoIP 通话问题，请考虑升级路由器。选择兼容 SIP 和 VoIP 的路由器，以获得更好的通话质量和高速连接。
升级后的路由器提供高级功能，例如 QoS 设置以优先处理 VoIP 流量、实施抖动缓冲区以及使用虚拟局域网 (VLAN) 分段语音流量。这些功能通过减 它还关乎识别电子邮件成功 少延迟和数据包丢失来确保更顺畅的语音通信。
3.增加带宽
语音数据包在到达另一端之前要经过路由器和服务器，路由中的任何拥塞都可能降低 VoIP 通话质量。
当多个应用程序同时使用带宽时就会发生网络拥塞，就像繁忙的高速公路上的交通一样，导致通信速度减慢。
如果您的网络无法处理多个设备和用户，请选 目錄 择更高的带宽。当多个用户或设备同时登录时，这可以提供更快的数据传输，从而降低拥塞并提高整体 VoIP 通话质量。
4.配置 QoS
解决拥塞的另一种方法是优先处理网络上的 VoIP 呼叫。
网络优先级涉及为 VoIP 呼叫添加专用通道，确保语音数据包具有顺利传输的带宽。