在尝试提高销量时，现有客户应该是首要考虑因素。他们已经表现出愿意花钱购买产品或服务的意愿，这表明他们信任你。如果你为他们提供出色的服务，那么他们应该愿意与你做更多生意。
以下是来自Businesss2Community的一些令人信服的统计数据，证明现有客户是最大的销售推动力：
- 65% 的销售额将来自现有客户。
- 向现有客户销售的可能性为 60-70%，而向新客户销售的可能性为 5-20%。
- 现有客户尝试您的新产品的可能性比潜在客户高出 50%。
- 您未来 80% 的利润将来自于 20% 的现有客户。
- 回头客的消费 ws 数据库 平均比初次光顾的顾客高出 31%。
话虽如此，这里有一些关于如何最大限度地提高现有客户的销售额的技巧。
关注现有客户行为
如果可能，请研究客户如何使用和与产品和服务互动。也许他们严重依赖某个特定功能，或者对产品的某个方面感到困惑。如 基于基本信息的搜索 果是这样，这可能是提供升级的好时机。
另一种方法是提供更加个性化的服务或培训。你不应该将此视为追加销售。相反，应该将其视为扩展或丰富你与他们的关系。你不想在这里强迫他们。只要确保他们知道你提供什么，因为他们可能不知道。
寻求反馈
尤其是您提供的服务所欠缺的方面。您能帮助他们解决哪些具体问题？
例如，一家印刷公司可能在 原创评论 印刷客户邮寄的宣传手册方面做得非常出色，以促进业务发展。如果客户希望进一步实现流程自动化，他们可能对打印信封和写地址感兴趣。他们甚至可能希望印刷公司自己处理邮寄事宜。
如果你能为现有客户提供更广泛的服务，你对他们的业务就变得更加重要。这意味着更多的销售和更牢固的关系。
使用这两种资源来获取反馈：
- 收集客户反馈的 8 种不同方法（+最佳实践！）
- 21 个基本客户反馈问题可改善您的业务
定期进行促销
销售和营销促销是奖励现有客户和增加销售额的好方法。无论您是每月举办一次、每季度举办一次还是以任何适合您的方式举办，您都希望它成为定期活动。
一旦你与他们建立了一种节奏，客户就会开始期待他们。他们越期待将来与你互动，就越好。此外，他们可以提前让其他人知道你的促销活动。这些推荐应该会带来更大的客户群，进而带来更多的销售。
如何吸引新客户提高销量
另一种行之有效的支持您盈利的方法是专注于将潜在客户转化为客户。您的受众知道您和您的产品，但他们尚未签约。以下是一些让更多人签约的方法。
进行内容审核
深入研究您当前的网站、邮件、传单或其他销售和营销材料。您是否更注重功能而不是好处？如果是这样，您需要关注您的产品或服务如何让您的客户的生活更轻松、更便宜或更快乐。
以下是将功能转变为福利的示例。不要强调“24 小时技术服务”，而要强调您的客户应该“永远不用担心技术故障，因为我们随时都在，只需一个电话即可。”
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