语音识别不仅仅用于个人用途。它还改变了企业的运作方式。随着技术的不断进步，它在许多领域产生了巨大影响，包括：
个人助理和智能设备
Siri、Alexa 和 Google Assistant 等个人助理是语音激活工具，可帮助您完成日常任务。您只需说话，即可让它们回答问题、控制家居、设置提醒等。
例如，当有人向 Google Assistant 询问纽约市的天气时，它会提供当天的详细天气预报。
企业
语音技术正在改变企业的运营方式。
以客户支持为例。交互式语音应答 (IVR) 与语音识别 手机号码数据更新于年 系统结合使用时，可以帮助将呼叫转接到正确的部门，从而节省时间并减少人工干预的需要。
Plivo 通过其智能 IVR使这一功能更加强大。它使用人工智能 (AI)、情境感知和数据来创造更加个性化的呼叫者体验。
此外，该系统还通过AI 语音代理和高级音频流升级了您的传统 IVR。这可以加快互动速度、减少代理疲劳并提高客户满意度，同时提高运营效率。
此外，语音识别可以轻松与客户关系管理 (CRM) 和企业资源规划 (ERP) 平台集成。这使得团队无需在多个系统之间切换即可轻松掌握任务。
专业行业
当客户给您打电话时，他们希望得到倾听和重视。语音助手可以实现这一点。它专注于客户，改善他们的体验并为您的业务带来好处。
以下是不同行业的几个例子，展示其工作原理：
电子商务
61% 的消费者更喜欢人工智能的快速回复，而不是等待人工代表。这凸显了快速、全天候客户支持的需求。与人工代理不同，语音助手永远不会下班。
例如，在电子商务环境中，语音助手可以立即响应诸如“我的订单在哪里？”或“你们的退货政策是什么？”之类的查询，而无需让客户等待。
它还可以通过简单的语音交互指导用户完成故 罗马不是一天建成的 障排除步骤或帮助他们修改订单。
人工智能的持续可用性减少了等待时间并让客户感到满意。同时，它让人工客服人员可以专注于更复杂的问题。
卫生保健
大约50% 的美国人没有按照医生建 赌博电子邮件列表 议服用药物。这一问题导致 125,000 例可预防死亡、33% 至 69% 的住院治疗以及美国一半的治疗失败
语音助手有助于解决这一问题。患者，尤其是老年人，可以使用这些工具设置按时服药的提醒。这个简单的解决方案可确保他们不会错过剂量。
人工智能语音助手也让医疗保健变得更加便捷。患者只需与语音助手对话即可预约医生。