德勤的一项研究1发现，如今，许多组织出于各种原因希望部署聊天机器人，从简化流程、改善客户体验到简单地尝试新的数字技术和创新^。

毫无疑问，聊天机器人可用于回答常见问题 (FAQ

，从而让支持代理专注于重要任务。随着大型语言模型 (LLM)、自然语言查询 (NLQ) 和生成式预训练转换器 (GPT) 的进步，您可以使用常见问 手机号码数据更新于年 题解答和文档构建和训练触发特定的响应。

你使用聊天机器人吗？您是否确信您的聊天机器人能够向客户提供准确的回应？您是否有现成的系统来管理和训练您的机器人？您是否跟踪和审查机器人的响应并监控性能？

Vtiger 的机器人管理模块是监控、训练和管理机器人响应的完美工具。通过此模块，您可以监控机器人对话、跟踪机器人性能、收集客户对机器人响应的反馈并生成可操作的见解。

Vtiger Bot Management：监控和管理机器人对话的统一中心

Vtiger CRM 中的机器人管理旨在帮助您在集中位置管理机器人交互。它提供了一个查看客户问题、机器人响应、请求来源、机器人性能 没有社交媒体也能生存 数据等的平台。

使用机器人管理，您还可以使用文章或常见问题解答来训练机器人

根据可靠性接受或拒绝答复，甚至可 电报号码  以识别用于训练机器人的内容中的差距或错误。您还可以从这里编辑或添加常见问题解答。让我们详细了解一下机器人管理功能。

要利用此功能，您必须安装 Vtiger Calculus AI。这将允许您将机器人与客户的对话安全地存储在您的 CRM 中，而不会存在丢失的风险。