企业的成功很大程度上取决于内部和外部的有效协作和沟通。根据德勤的一项研究，17% 的员工在能够使用协作工具时对工作更满意。当然，大多数 CRM 都提供帮助您无缝协作的工具。
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现在，让我们通过一些例子来仔细看看商业中发生的合作类型。
小组协作
- 销售代表希望得到经理的批准，提供折扣并完成交易。
- 报价在发给客户之前必 海外数据 须获得批准。
- 支持代理希望其团队成员帮助解决疑问。
跨多个团队协作
- 销售代表希望与支持人员讨论客户问题。
- 董事会希望召开股东大会讨论下一季度的收入扩张策略。
- 销售、营销和支持团队希望全面了解
客户数据，而不是到处搜索。
企业与客户之间的合作
- 安排与客户会议，详细讨论产品。
- 通过电子邮件向潜在和现有客户发送优惠或折扣。
- 当客户提出问题时创建案例。
我上面提到的所有要点均可提高生产力并 每次您的广告被点击时向发 增加客户满意度。如果您使用具有高级协作功能的强大 CRM，它将简化和优化这些业务运营并提供更好的结果。
让我们看看 Vtiger 如何利用其可用工具增强整个组织的协作。
Vtiger CRM 中的 6 大协作工具
当您成为面向客户的团队的一员时，掌握即将开展的活动并监控客户参与度和团队绩效非常重要。并且，为了简化这些操作，Vtiger 在 CRM 中引入了 Actions 模块。 Vtiger 的操作模块是一个完美的解决方案，可以帮助您有组织地规划任务。
通过不同的提醒和设置，Actions 就像您的私人助理一样，提醒您所有需要按时完成的活动。
vtiger 操作模块中有不同的选项卡，可帮助您分离日常任务。现在让我们看看它们：
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- “我的操作”选项卡：在一个地方整理您的所有通话、会议和任务。它显示今天、下周和下个月的应开展的活动，帮助您有效地安排活动的优先顺序。
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- @ 提及标签：当有人提及您并讨论联系人资料时，您将收到通知。您还可以使用表情符号回复通知，通过关键字搜索特定的@mentions 等。
更新选项卡：当记录状态发生变 比利时商业指南 化或与您共享列表（如联系人列表或营销活动列表）时，它会立即更新。
交互选项卡：它显示与您的电子邮件相关的所有警报。例如，如果您的客户打开您的电子邮件、回复您的电子邮件、点击链接、下载或重新共享文档等。
使用 Vtiger 的操作，您可以设置不同的警报，并根据这些警报自动向您发送通知。