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多地放在消费者身上,其功能和设施可以创造更好的购物体验。例如使用移动应用程序轻松购物、货到付款、当日送达、多种选择、大幅折扣等。
亚马逊印度是电子商务市场的新进入者。与其竞争对手(Flipkart、Snapdeal、Myntra、Jabong 等)一起,亚马逊正瞄准更大的 電報數據 市场份额并扩大消费者和供应商基础。2015 年 4 月初,亚马逊发起了Aur Dikhao 活动,该活动有两个主要目标:
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传达这样的信息:亚马逊有超过 2200 万种产品供消费者选择
在研究了典型的印度消费者行为后,这次活动旨在反映这种感觉。印度购物者会让店主清空货架,然后才能做出明确的决定。然后他们会说,把这几件放在一边,我们会再看看其他几家商店,然后再回来。在真正购买产品之前,他们可能会对另外十家商店做同样的事情。印度购物者想要一个有众多选择的好交易。除非他们已经看过商店或市场的各个角落,否则他们不会满意自己的选择是正确的。
根据亚马逊印度整合营销总监Manish Kalra的采访,如前所述,亚马逊印度拥有数百个类别的 2200 多万种产品。他提到,在线购物者在购买产品之前会寻找越来越多的选择。该活动的主要目标是能够深入二线和三线城市,让亚马逊为大众所接受。
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吸引现有消费者,获得新买家,并在活动期间引起轰动
亚马逊印度公司的 Aur Dikhao Campaign 希望将消费者的这种选择泛滥行为与他们可以在消费者手机上提供多种选择的事实结合起来。因此,Aur Dikhao Campaign 大力利用社交媒体来吸引消费者并吸引新的买家和供应商。他们同时使用了电子媒体(电视广告)和社交媒体(Twitter 和 You tube)。
电视广告:
- 这部两分钟的影片捕捉了印度普通 这些工具可增强客户互动 家庭中各种搞笑场景,在印度超级联赛 (IPL) 比赛期间,每个人都要求吃 Aur Dikhao,因为他们想要更多的选择。
- 视频很有趣,通过小故事很容易让人产生共鸣——一个爱吃蛋糕的丈夫忘记了妻子的 Karvachaut(妇女斋戒节),然后用手指在手机屏幕上滑动,试图用产品选择来安抚她。然后,当一个度假的家庭被导游带去游览的地方时,他们都会问——Aur Dikhao,或者一个婴儿被亚马逊网站上的选择逗乐了,潜在的信息 沃沃盒 是选择是你的权利,理发师提供许多发型选择,或者一个孩子在家庭聚会上被要求展示他模仿宝莱坞演员舞步的天赋。
- 这则广告由李奥贝纳旗下的 Orchard 公司制作,该公司成功地向消费者传达了这样的信息:亚马逊提供超过 2000 万种产品。而他们所需要做的只是滑动手指。
- 广告中有一句朗朗上口的“Hindustani dil kehta hai…Aur Dikhao…Aur Dikhao”。这很吸引人,并一直吸引着消费者。