Facebook：
ICICI 银行在其 Facebook 。它不仅倾听客户的意见，还通过引人入胜的更新与他们互动，例如有趣的世界货币事实、有用的更新、谜题和测验、ICICI 的线下活动等。它还利用 Facebook 页面进行客户服务，其中有一个特殊选项卡，可为客户提供所有有用的信息和客户服务号码。它一直在努力通过引人入 手机数据 胜的 Facebook 应用程序为其网站吸引流量。
叽叽喳喳：
ICICI 的每条推文都充满人情味，不像大多数其他银行那样听起来像自动应答机。@ICICIBank_Care 在 Twitter 上创建和维持沟通非常有效。ICICI 银行当场回应关切并以友好的方式鼓励互动的方式为其提供了绝佳的交流机会，并比其他金融机构更具优势。
YouTube：
ICICI 银行的 YouTube 频道上 与页面相关的功能较难找到有很多精彩内容。其中有许多关于经济、金融趋势、内幕消息、ICICI 线下活动、推荐信等的深刻采访。
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ICICI 银行取得的成果
这些数字营销举措帮助该银行获得新客户，并优化现有客户的收入。该银行提高了客户满意度，并增加了社交媒体的积极看法
- 到 2016 财年结束时，该银行仅手机银行交易额就有望达到 8000 亿卢比
- 随着越来越多的客户开始 沃沃盒 使用数字选项，该银行储蓄账户客户的总交易中近 60% 是通过新时代的数字渠道进行的，只有 10% 是通过分支机构进行的。2015 财年，该银行的活期和储蓄账户 (CASA) 份额比上一财年高出 3 个百分点，达到 46%，这表明增长势头良好。随着数字渠道降低成本，该银行的成本收入比也从上一财年的 38.2% 下降到 36.8%。
- Facebook 上参与度最高的印度银行品牌。他们在 10 个月内建立了一个 950,000 人的 Facebook 社区，目前拥有 400 多万粉丝。