拥有一个可以作为私人 DM 和分段群聊的消息渠道可以极大地帮助您简化外展工作。 

像 WhatsApp 这样的通信应用程序可让 购买线索 您充分利用 1:1 互动和群组对话。但是，它要求您的受众下载 WhatsApp，并且可能会让客户远离您的推广活动。 

另一方面，拥有默认渠道可以让您吸引客户，而无需他们安装任何第三方应用程序。RCS 渠道因其先进的功能而成为企业的可靠选择。 

话虽如此，在这篇博文中，我将比较使用 RCS 消息和群聊的优势，告知您应该在什么情况下使用它们，以及如何充分利用它们的功能来优化您的外展。 

因此，让我们探索每种方法的优势和 手机数据 应用，以帮助您做出明智的决定。

什么是 RCS 消息传递？

RCS 消息传递是下一代短信。它使您能够发送多媒体消息、交互式按钮和实时更新，所有这些都在智能手机上的原生消息传递应用程序中完成。 

除此之外，您还可以使用丰富的通信功能，例如输入指示器、已读回执和品牌选项。使用这些功能，您可以有效地吸引客户并建立牢固的关系，以帮助您获得更多销售。

此外，这种一对一交流让您能够通过个性化内容更好地吸引客户。例如，您可以直接在 DM 中发送量身定制的营销优惠或帮助。这样，您可以单独与每个联系人联系，从而更好地与他们互动。 

RCS 消息传递的主要优势

单聊和群聊各有各的优势，一个更适合 为什么需要远程行政助理 专项互动，一个更适合多尺度互动。话虽如此，我们先来看看 RCS 消息的优势。

更好的客户体验

RCS 通过丰富的媒体和互动性使沟通更具吸引力。通过在消息中加入视觉丰富的元素，您可以向客户传递价值，展示产品而不是描述产品。 

覆盖范围广泛

由于 RCS 直接通过原生消息应用程序 Google Messages（几乎所有 Android 设备都具备该功能）运行，因此您可以访问大量联系人。此外，随着Apple在 iOS 18 中采用 RCS，您现在可以使用 RCS 与 iPhone 用户联系。 

分析与洞察

您可以监控和评估消息的效果。仪表板将为您提供各种指标的见解，例如参与度、阅读量、传递率和点击率。您可以利用这些信息做出数据驱动的决策，以进一步提高外展活动的效率。